今天想和大家聊聊的是我们做业务的如何才能将我们的业务做饿更好，我个人做了一点总结，我先破砖引玉:

1：我们的工作流程其实很简单：找资料→打电话→约客户→见面洽谈→逼单→成交→后期维护。。这个是我们的最基本的工作内容。

2：基本上现在网络市场的业务都是通过电话的方式来销售的。这个销售的手段决定了我们两点：其一，我们必须要有充足的电话量作为一个最基本上的保证。其二,我们都是和陌生而定客户联系，人总是有戒备心里的，这也是为什么你打电话他说不做，比人打电话他有说考虑做了，（是考虑做，并不是说一定要做，因为客户可能只是感兴趣，或者有点意向，因为如果客户确定要做的话，基本上都会说要做的，但是作为我们做业务的，宗旨是不放过任何一个由可能成交的客户）所以这也决定了我们打电话给客户要注意语速，语音。其实我个人觉得最好的办法就是把每通电话都当做意向客户来打，重点：用心沟通，你的用心沟通，客户是可以感觉到的，反之。你一味的为了打电话而打电话。机械化了，客户亦能感受的到。别忘记客户天天都能接到这种电话。问你了解，和问别人了解，在她眼里没什么区别。这会让你错失很多的客户。付出了90%的努力。就差这么一点点了，却让你的结果，差之毫厘谬以千里。

3：我们都是通过电话的方式来做，这也决定了，谁先抢见到客户，谁就占得先机。毕竟见面三分情，好过电话的沟通，也有利于判断客户的意向，果断的，迅速的，我这也是我们电话销售决定的。

前面两点我讲的是 打电话这个流程。希望大家能踊跃发表自己个人的独特见解

接下来我讲一下宏观上的东西， 一个业务员的成功无非有两方面来决定：一态度，二方法。我们的理解都是如此，但是事实上方法是可以学的，连人的智力都会根据经验，努力而得到提升，何况是方法呢？？？ 故而一切皆有态度决定。态度最本质的是来源于勤奋和强烈的探知欲望。

毅力，和心态：做业务的要胜不骄，败不气馁。

大家请踊跃发表啊。。我讲了 打电话这个流程，还剩好几个流程没讲呢？？如果有觉得这个工作流程不对，，也可以把自己的独特的见解与大家共享共享啊。

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